{"id":1753,"date":"2025-04-14T16:58:27","date_gmt":"2025-04-14T20:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hdgroup.cl\/legal\/?p=1751"},"modified":"2025-04-14T16:59:09","modified_gmt":"2025-04-14T20:59:09","slug":"prensa-columna-de-la-socia-rebeca-zamora-para-estado-diario-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hdgroup.cl\/legal\/en\/blog\/2025\/04\/14\/prensa-columna-de-la-socia-rebeca-zamora-para-estado-diario-2\/","title":{"rendered":"Prensa | Columna de la socia, Rebeca Zamora, para Estado Diario"},"content":{"rendered":"

LINK<\/strong>: https:\/\/estadodiario.com\/columnas\/el-compliance-con-amor-y-sin-fin-en-todas-las-esferas\/<\/a><\/p>\n

El Compliance… con amor y sin fin en todas las esferas\u00a0<\/strong><\/p>\n

Hace algunos d\u00edas estuve en un Encuentro de Compliance para hablar de las nuevas tendencias y desaf\u00edos actuales. Me toc\u00f3 participar en la segunda jornada y como muchas veces suelo hacer, termin\u00e9 mi exposici\u00f3n explicando algo que para m\u00ed es evidente: el Compliance es una disciplina que se hacer con amor, de manera colaborativa y con miras al bien com\u00fan, que no tiene fin y es lo que va a cambiar el mundo.<\/p>\n

Con desaz\u00f3n escuch\u00e9 que se hab\u00eda dicho en la jornada anterior, de manera muy pesimista, que el Compliance iba a acabar, que ya lo est\u00e1bamos agotando y que no hab\u00eda mucho qu\u00e9 hacer.<\/p>\n

Mi visi\u00f3n es totalmente distinta y muy optimista: el Compliance est\u00e1 en nuestras vidas, d\u00eda a d\u00eda, presente en cada decisi\u00f3n que tomamos y cada vez se ir\u00e1 fortaleciendo incluso en distintas esferas de la vida. Hay reglas que son transversales para cualquier tipo de situaci\u00f3n: Si est\u00e1s haciendo algo que te dar\u00eda verg\u00fcenza si otros lo saben, entonces \u201cest\u00e1 mal\u201d; si es algo oculto que no se puede decir, entonces \u201cest\u00e1 mal\u201d; si te hace sentir inc\u00f3modo o en deuda con alguien respecto a quien debes tomar una decisi\u00f3n, \u201cest\u00e1 mal\u201d; si para obtener un beneficio propio o para un tercero, est\u00e1s perjudicando a otro, entonces \u201cest\u00e1 mal\u201d.<\/p>\n

En el \u00e1mbito de Legal y Riesgos, el Compliance y un programa dan sentido a la forma en c\u00f3mo la organizaci\u00f3n enfrenta sus desaf\u00edos, al cumplimiento normativo (el m\u00ednimo) el compromiso que asume ante sus empleados y la forma en c\u00f3mo quiere que estos \u00faltimos se comporten, e incluso, la relaci\u00f3n que busca construir con terceros y la reputaci\u00f3n que busca defender. Ese es el Compliance que conocemos y que lejos de solo ser penal, se ha ido traspasando a distintas materias: libre competencia, consumo, protecci\u00f3n de datos, relaciones laborales, medio ambiente, tributario, etc.<\/p>\n

B\u00e1sicamente, todos los programas, independiente de la materia, funcionan con 4 elementos esenciales: normativo, de comunicaci\u00f3n, de ejecuci\u00f3n y de control, y a trav\u00e9s del nuevo entendimiento de esta disciplina agregamos la reciente \u201cmejora continua\u201d.\u00a0 Pero lo importante, es que m\u00e1s all\u00e1 de la metodolog\u00eda o lo que implica definir Compliance, acerc\u00e1ndolo m\u00e1s o menos al cumplimiento normativo o la \u00e9tica (seg\u00fan la visi\u00f3n primera v\/s la m\u00e1s moderna), lo que el Compliance de fondo busca es el \u201cmodelamiento\u201d de conductas: trabajamos para que las personas cambien comportamientos que no se adaptan a lo que esperamos o mantengan sus buenas pr\u00e1cticas. Es claro que no todos tenemos misma crianza, contexto y entorno, por lo que el Compliance es la manera de ir adecu\u00e1ndonos a est\u00e1ndares legales, pero finalmente sociales, lo que como grupo humano en su conjunto vamos a calificar como bueno o malo (y lo materializaremos en una regulaci\u00f3n).<\/p>\n

El Compliance no es la norma, es la vuelta a los valores, a la rectitud y a los principios que deben gobernarnos. \u00bfAcaso no cobra m\u00e1s sentido que nunca lo que dec\u00eda Ulpiano? El Derecho puede resumirse en 3 m\u00e1ximas: 1) vivir honestamente, 2) no da\u00f1ar a otros y 3) dar a cada quien lo suyo, siendo justo. El Compliance es exactamente igual, especialmente en lo que refiere a la primera regla.<\/p>\n

Es m\u00e1s, si vi\u00e9ramos el real sentido del Compliance y su influencia en el cambio conductual, notar\u00edamos que lo hacemos continuamente y alrededor de toda nuestra vida. Cuando le ense\u00f1amos a un hijo que debe devolver la goma que se trajo a casa y que es de su compa\u00f1ero \u00bfNo le estamos ense\u00f1ando integridad y honestidad? Cu\u00e1ndo celebramos contratos, como un matrimonio, \u00bfAcaso no lo hacemos de buena fe y con un compromiso de lealtad? Cuando nos cuentan un secreto, esperando que no lo revelemos a nadie \u00bfAcaso no es un acto de fe, una muestra de confianza y de respeto a la confidencialidad? Y si pedimos responsabilidad afectiva \u00bfNo es acaso compromiso, verdad, lealtad? El establecimiento de comunicaciones sanas en las relaciones interpersonales, en definitiva, termina siendo una muestra clave de la b\u00fasqueda de mejora continua, pilar fundamental en el Compliance.<\/p>\n

Lo cierto es que lo que va a desaparecer es el Derecho Penal y Sancionatorio. Ese es el sue\u00f1o (habr\u00e1 quienes digan que es inocente) de quienes nos dedicamos al Compliance: En un futuro, si el Compliance se impone, la comisi\u00f3n de delitos nos parecer\u00e1 primitiva y nos admiraremos de esta parte de la historia, en una nueva \u00e9poca distinta a la contempor\u00e1nea: la era del Compliance. Si las personas se comportan rectamente, cumplen las 3 m\u00e1ximas de Ulpiano y traspasan esa ense\u00f1anza, no habr\u00e1 delito y sin delito, no necesitamos un Derecho Penal. De hecho, esa misma disciplina ha determinado que su finalidad es precisamente el reproche personal por el quebrantamiento del ordenamiento, es decir la retribuci\u00f3n, y que exigirle fines preventivos puede llevar a resultados injustos. Por el contrario, mediante el Compliance, el fin deseado, no es el reproche, sin perjuicio de que este existe, sino que la finalidad principal es la prevenci\u00f3n, por lo que aplicamos disciplina y rigurosidad esperando un aprendizaje en otros, el cambio de paradigma en la organizaci\u00f3n propio de reemplazar el reproche de la sanci\u00f3n por el incentivo de la prevenci\u00f3n.<\/p>\n

Es por esto por lo que no es posible pensar en el fin del Compliance y menos en este momento.<\/p>\n

El Compliance es solidario y busca el bien com\u00fan tanto dentro de las organizaciones, como en la sociedad en general. Quien entiende el Compliance como una carga, en lugar de una oportunidad, no ha entendido a\u00fan el verdadero prop\u00f3sito de \u00e9ste. Y si no comparte su conocimiento, tampoco ha entendido nada.<\/p>\n

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